La réussite est un voyage, pas une destination. Les compétences, la persévérance et la détermination qui vous ont permis d’arriver là où vous êtes aujourd’hui – que ce soit dans votre carrière, vos relations ou votre développement personnel – ne suffiront peut-être pas pour franchir la prochaine étape. Dans Ce qui vous a amené ici ne vous mènera pas plus loin, le coach exécutif Marshall Goldsmith identifie 21 habitudes subtiles mais répandues que même les personnes très performantes négligent souvent. Ces comportements, souvent enracinés dans l’ego ou l’autopilote, peuvent saboter votre progression et limiter votre potentiel.
Explorons chacune de ces habitudes en profondeur, avec des stratégies concrètes pour les reconnaître et les surmonter. Mais d’abord, découvrons les 21 habitudes dans ce guide complet, comprenons pourquoi elles sont importantes et voyons comment commencer à les traiter dès aujourd’hui. Que vous soyez PDG, professionnel en pleine ascension ou simplement en quête d’excellence personnelle, cet article vous donnera la conscience et les outils nécessaires pour vous libérer des comportements qui vous freinent.
Pourquoi ces habitudes sont-elles importantes ?
L’idée principale de Goldsmith est que le succès crée des angles morts. Les qualités qui vous ont permis de réussir – la confiance, la rapidité de décision, ou la concentration extrême – peuvent devenir des handicaps si elles ne sont pas maîtrisées. Les 21 habitudes qu’il identifie ne sont pas des défauts flagrants comme la malhonnêteté ou la paresse, mais des comportements interpersonnels subtils qui sapent la confiance, freinent la collaboration et limitent votre croissance. Par exemple, un leader qui doit toujours avoir raison peut éloigner son équipe, ou un professionnel qui partage trop souvent son opinion peut nuire à sa crédibilité.
Ces habitudes comptent parce qu’elles influencent la façon dont les autres vous perçoivent et interagissent avec vous. Dans un monde interconnecté, la réussite dépend des relations, de l’intelligence émotionnelle et de la capacité d’adaptation. Si elles ne sont pas traitées, ces habitudes peuvent créer un plafond de verre, peu importe votre talent ou votre motivation.
Les 21 habitudes : vue d’ensemble
Voici les 21 habitudes décrites par Goldsmith, accompagnées d’une brève explication et d’un conseil pratique pour commencer à les corriger. Ces comportements sont universels et touchent aussi bien les leaders que les employés ou les individus. À mesure que vous lisez, réfléchissez à celles qui résonnent en vous – la prise de conscience est la première étape du changement.
1. Vouloir toujours gagner
Description : Le besoin de gagner à tout prix, même dans des situations insignifiantes, peut isoler les autres.
Exemple : Un manager insiste pour avoir le dernier mot lors d’une séance de remue-méninges.
Conseil : Apprenez à céder lors de débats sans enjeu. Demandez-vous : « Est-ce que gagner ici vaut la peine de nuire à la relation ? »
2. Ajouter trop de valeur
Description : Le désir d’améliorer les idées des autres peut réduire leur implication.
Exemple : Quelqu’un propose une stratégie marketing et vous répondez : « Bonne idée, mais ce serait mieux si… »
Conseil : Commencez par valider l’idée (« C’est un bon plan ! ») avant de proposer des ajustements.
3. Porter des jugements
Description : Donner des critiques ou avis non sollicités peut rendre les autres défensifs.
Exemple : Dire à un collègue que sa présentation est « trop décontractée » sans qu’il ne l’ait demandé.
Conseil : Demandez-vous : « M’a-t-on demandé cet avis ? » Sinon, concentrez-vous sur l’écoute.
4. Faire des commentaires destructeurs
Description : Les remarques sarcastiques ou blessantes nuisent à la confiance et à la motivation.
Exemple : « C’est sympa que tu te sois enfin montré… »
Conseil : Utilisez un langage positif ou neutre. Si l’humour fait partie de votre style, qu’il soit bienveillant.
5. Commencer par « Non », « Mais » ou « Cependant »
Description : Ces mots coupent court aux idées des autres et signalent une résistance.
Exemple : Répondre à une suggestion avec « Non, ça ne marchera pas parce que… »
Conseil : Entraînez-vous à dire « Oui, et… » pour construire plutôt que rejeter.
6. Se vanter de son intelligence
Description : Mettre en avant son intelligence ou ses réussites peut dévaloriser les autres.
Exemple : Dire constamment « Je le savais déjà ».
Conseil : Laissez vos actions parler. Posez des questions pour montrer de la curiosité, pas de la supériorité.
7. Parler sous l’effet de la colère
Description : Les réactions impulsives nuisent à vos relations et à votre crédibilité.
Exemple : S’emporter contre un collègue sous pression.
Conseil : Prenez une pause et respirez avant de réagir. Éloignez-vous si nécessaire.
8. Être négatif ou dire « Laissez-moi vous expliquer pourquoi ça ne marchera pas »
Description : Souligner les défauts sans solutions tue l’innovation.
Exemple : « On a déjà essayé, ça n’a pas marché. »
Conseil : Pour chaque critique, proposez une suggestion constructive.
9. Garder des informations pour soi
Description : Cacher des informations par besoin de contrôle nuit à la collaboration.
Exemple : Ne pas transmettre un rapport utile à un collègue.
Conseil : Partagez activement ce qui peut aider les autres.
10. Ne pas reconnaître les contributions des autres
Description : Ne pas remercier ou valoriser les efforts des autres démotive.
Exemple : Prendre seul le mérite d’un projet d’équipe.
Conseil : Remerciez régulièrement en privé et en public.
11. S’attribuer le mérite à tort
Description : Exagérer son rôle dans une réussite nuit à la confiance.
Exemple : « J’ai sauvé ce projet » alors que c’était un effort collectif.
Conseil : Utilisez « nous » plutôt que « je » et valorisez les autres.
12. Trouver des excuses
Description : Blâmer des facteurs externes pour ses erreurs évite la responsabilité.
Exemple : « J’étais débordé, c’est pour ça que j’ai raté la date limite. »
Conseil : Assumez vos erreurs et proposez un plan pour y remédier.
13. S’accrocher au passé
Description : Rester figé sur les réussites ou échecs passés empêche l’évolution.
Exemple : « On a toujours fait comme ça. »
Conseil : Demandez-vous : « Qu’est-ce qui est pertinent aujourd’hui ? »
14. Faire du favoritisme
Description : Traiter certaines personnes de manière privilégiée crée des divisions.
Exemple : Toujours donner les projets intéressants à la même personne.
Conseil : Alternez les opportunités et basez vos décisions sur le mérite.
15. Refuser d’exprimer des regrets
Description : Ne pas s’excuser ou reconnaître ses torts abîme les relations.
Exemple : « Ce n’est pas grave » au lieu d’admettre une erreur.
Conseil : Apprenez à dire sincèrement : « Je suis désolé. »
16. Ne pas écouter
Description : Être distrait pendant qu’on vous parle est un manque de respect.
Exemple : Regarder son téléphone pendant une présentation.
Conseil : Écoutez activement, maintenez le contact visuel, reformulez ce que vous entendez.
17. Ne pas exprimer de gratitude
Description : Oublier de remercier les autres crée du ressentiment.
Exemple : Accepter une aide sans dire merci.
Conseil : Intégrez la gratitude à votre quotidien, même par de simples mots.
18. Punir le messager
Description : Réagir mal aux mauvaises nouvelles décourage la transparence.
Exemple : Réprimander un collègue pour avoir signalé un retard.
Conseil : Remerciez ceux qui partagent les problèmes et concentrez-vous sur les solutions.
19. Rejeter la faute sur les autres
Description : Accuser autrui pour ses erreurs nuit à la responsabilité.
Exemple : « Le client n’a pas aimé car le marketing m’a mal briefé. »
Conseil : Assumez votre part et travaillez en équipe pour corriger les problèmes.
20. Avoir un besoin excessif d’authenticité
Description : Utiliser « c’est comme ça que je suis » pour justifier un mauvais comportement.
Exemple : « Je suis juste franc » pour excuser une remarque blessante.
Conseil : Identifiez un trait que vous poussez à l’extrême et apprenez à le modérer.
21. Être obsédé par les objectifs
Description : Se concentrer uniquement sur les résultats au détriment des relations et de l’éthique.
Exemple : Pousser une équipe à bout pour atteindre un quota de ventes.
Conseil : Équilibrez les objectifs avec les valeurs, les personnes et les processus.
Comment commencer à briser ces habitudes
Identifier ces comportements est un bon début, mais changer demande de l’action. Voici un cadre pratique pour y parvenir :
1. Demandez des retours : Sollicitez des collègues, amis ou mentors de confiance pour identifier vos points d’amélioration.
Exemple : « Je travaille sur mes compétences en leadership. Peux-tu me dire un comportement que je pourrais améliorer ? »
2. Choisissez une seule habitude : Commencez par celle qui vous semble la plus pertinente ou la plus impactante.
Exemple : Si vous avez tendance à « ajouter trop de valeur », concentrez-vous dessus pendant un mois.
3. Suivez vos progrès : Tenez un journal pour noter quand l’habitude se manifeste et comment vous avez réagi.
Exemple : Notez chaque fois où vous avez réussi à ne pas interrompre pour proposer votre idée.
4. Trouvez un partenaire de responsabilité : Parlez de votre objectif à un collègue ou coach qui pourra vous aider à rester sur la bonne voie.
Exemple : Demandez à un collègue de vous faire un signe lorsque vous dites « mais » en réunion.
5. Célébrez les petites victoires : Valorisez vos progrès, même minimes. Le changement est un marathon, pas un sprint.
Exemple : Récompensez-vous après une semaine d’écoute active.
Impact concret : une étude de cas
Prenons l’exemple de Sarah, une manager intermédiaire qui a été écartée d’une promotion malgré d’excellents résultats. Grâce aux retours reçus, elle a découvert qu’elle cumulait plusieurs des habitudes de Goldsmith : ajouter trop de valeur, commencer par « mais », et ne pas exprimer de gratitude. Ses collègues se sentaient peu valorisés.
Sarah a choisi de se concentrer d’abord sur l’habitude « ajouter trop de valeur ». Elle a appris à valider les idées des autres sans les modifier immédiatement et à demander la permission avant de proposer des suggestions. En trois mois, son équipe s’est sentie plus reconnue et son supérieur a remarqué une meilleure collaboration. En traitant une seule habitude, Sarah a regagné la confiance et s’est repositionnée pour de futures opportunités.
Appel à l’action
Laquelle de ces 21 habitudes vous parle le plus ? Prenez un moment pour y réfléchir et partagez vos impressions en commentaires. Mieux encore, engagez-vous à travailler sur une habitude cette semaine et racontez-nous vos progrès.
La réussite ne repose pas sur la perfection, mais sur la progression. Brisons ensemble ces habitudes et atteignons notre prochain niveau.
